01Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Creative Studio Lab, con sede a Segrate (MI), Italia.
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a info@creativestudiolab.it o chiamarci al +39 340 2904119.
02Quali dati raccogliamo
Dati di navigazione
I sistemi che fanno funzionare il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora dell’accesso. Servono solo a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali errori o abusi.
Dati che ci fornisci tu
- Contatti diretti: se ci scrivi via email o WhatsApp o ci telefoni, trattiamo i dati che ci comunichi (nome, recapiti, contenuto del messaggio).
- Generatore di preventivi: nome e cognome, età, email, telefono, azienda o organizzazione, la descrizione del progetto e le risposte che selezioni (tipo di progetto, budget, tempistiche, tecnologie, funzionalità).
Ti chiediamo di non inserire nei campi liberi dati particolari (ad esempio relativi alla salute) o dati di terzi senza il loro consenso.
Cookie e archiviazione locale
Il sito usa solo strumenti tecnici, descritti nella cookie policy qui sotto.
03Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste e preparare preventivi e proposte | Esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire il rapporto con clienti e fornitori, fatturazione e adempimenti fiscali | Contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) |
| Far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e prevenire abusi | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Statistiche di utilizzo e marketing, se in futuro attivati | Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali senza il tuo consenso esplicito.
04Generatore di preventivi e intelligenza artificiale
Le risposte che inserisci nel generatore vengono elaborate con strumenti di intelligenza artificiale per produrre una stima indicativa e non vincolante del progetto, che ti inviamo via email.
La stima non è una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produce effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR): ogni proposta definitiva viene sempre valutata e confermata da una persona del nostro team. Se lo preferisci, puoi chiederci un preventivo senza usare il generatore, scrivendoci direttamente.
05A chi comunichiamo i dati
I dati non vengono diffusi né venduti. Possono accedervi solo:
- il nostro team, autorizzato e tenuto alla riservatezza;
- fornitori che ci aiutano a erogare il servizio e agiscono come responsabili del trattamento: hosting e infrastruttura cloud, servizi di posta elettronica, fornitori di strumenti di intelligenza artificiale, software gestionali;
- professionisti come il commercialista, per gli adempimenti fiscali;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Se scegli di contattarci tramite WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta) secondo la propria informativa privacy.
06Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (ad esempio di servizi cloud o di intelligenza artificiale) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra-UE. In questi casi il trasferimento avviene solo con garanzie adeguate previste dal GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea (incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard.
07Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste e preventivi che non diventano un incarico: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
- Dati contrattuali, amministrativi e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario, di norma non oltre 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di illeciti.
- Preferenze sui cookie: 12 mesi, dopodiché ti chiediamo di nuovo il consenso.
08I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- correggerli o aggiornarli;
- cancellarli, quando non siamo più tenuti a conservarli;
- limitarne il trattamento o opporti, nei casi previsti;
- riceverli in un formato strutturato per trasferirli a un altro titolare (portabilità);
- revocare il consenso, senza che questo pregiudichi il trattamento svolto in precedenza.
Basta scrivere a info@creativestudiolab.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
09Minori
I nostri servizi sono rivolti a professionisti, aziende ed enti. Se hai meno di 18 anni, ti chiediamo di non inviarci dati tramite il generatore di preventivi senza il coinvolgimento di un genitore o tutore.
10Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui connessioni cifrate (HTTPS), accessi limitati al personale autorizzato e fornitori selezionati.
11Cookie policy
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| Nome | Tipo | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
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12Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi offerti o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.